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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION

Article 1. Vendeur : le site ceriova.com est exploité par Rayan Saidi, Entrepreneur Individuel (EI), SIRET 917 734 147 00015. Contact : contact@ceriova.com.

Article 2. Produits : appareils de bien-être et accessoires présentés sur le site. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas le vendeur.

Article 3. Prix : les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Article 4. Commande et paiement : le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou autre moyen proposé au checkout, via une connexion sécurisée. La commande est confirmée par email après validation du paiement.

Article 5. Livraison : livraison offerte en France métropolitaine et en Corse, sous 9 à 14 jours ouvrés. Le numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition. En cas de retard important, le client est informé et peut annuler sa commande pour remboursement intégral.

Article 6. Rétractation et garantie : droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception (art. L221-18 du Code de la consommation), étendu par la garantie commerciale Ceriova de 60 jours (voir Politique de remboursement). Garantie légale de conformité de 2 ans (art. L217-3 et s.) et garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).

Article 7. Service client : contact@ceriova.com, réponse sous 24h ouvrées.

Article 8. Litiges : les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation (plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Article 9. Données personnelles : voir notre Politique de confidentialité.